Siparişiniz “Sipariş Alındı” statüsündeyken iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte destek hattımızla iletişime geçmeniz yeterlidir. Siparişinizin hazırlanması sırasında fatura kesildiyse ya da kargo sürecine girdiyse iptal mümkün değildir. Ancak bu durum iade hakkınızı engellemez. Ürünü teslim aldıktan sonra Yurtiçi Kargo ile ücretsiz şekilde iade edebilirsiniz.
Online mağazamızdan satın alınan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır. Satın aldığınız ürünü iade ederek, dilediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
Cosywolf Teknik Tekstil İthalat İhracar Sanati Ticaret Limited Şirketi Yalı Mahallesi Çatalay Sokak No:14/4 Kartal / İstanbul Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu: [Kodu buraya ekleyiniz]
İade ürünleri tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunursa, işlem sonucu size e-posta veya SMS ile bildirilir. Onaylanan iadeler, bildirimden itibaren 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle hesabınıza iade edilir.
Taksitli ödemelerde iade tutarı bankanıza tek seferde gönderilir; ancak bankanız işlemi taksitli şekilde yansıtabilir. İadeniz hesaba geçmezse, [email protected] adresinden iade referans numarasını talep ederek bankanıza başvurabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.